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服务，才是合作的开始!
西德设有专门售后部门，配备专业的客服人员和技术支持，处理各种客户反馈，对接安装维保现场。从客户打电话反映问题开始，客服专员将全程跟踪，直到问题解决。售后人员具备良好的电梯技术基础和现场指导经验，方案详尽，反应迅捷。力求为客户提供尽善尽美的产品与服务，让每一位客户在全国各地都能享受到高质量、高标准、专业化的优质服务。
电梯安全三分靠制造 七分靠安装维保
西德拥有一支专业技术水平的安装维保团队，经过专业的培训，具备专业技能，经验丰富，严格按照公司完善的服务管理体系要求，随时向用户提供高标准的售前、售中、售后服务。西德承诺，只要客户需要，我们将在最短时间内提供您满意的解决方案。
驻点服务
零部件供应系统
24小时客服热线
技术团队
西德电梯在已开发市场的各区域设立售后服务站，公司派遣资深维保小组驻点维保，形成了健全的售后服务网。
在每一个售后服务站，西德定期盘查备品备件库存，确保电梯配件的存量满足当地维保需求。
24小时全天候在线客户服务，及时听取客户需求，为您排忧解难。
西德拥有一支行业经验丰富，专业能力强，服务素质高的安装、维保团队，能够快速响应客户需求，并为客户提供极佳的解决方案。
智能监控
24小时智能监控电梯运行状况，电梯发生故障时，语音安抚功能启动，并自动生成故障代码，推送给维保人员手机及时到场处理。
云数据管理
实现电梯运行数据的采集、传输、处理，有效打通电梯维保各个环节，实现人人监督、远程监管、应急救援、故障预警等集群化电梯安全和维护管理远程监测，打破信息孤岛，实现多元共治。
预防性维保
系统定期检查电梯的运行状况，分析相关数据，提前识别电梯故障前的异常情况，及时采取预防保养措施，消除电梯隐患，降低电梯故障率，做到防范故障于未然。
